LEGAL REFERENCE

h3po4 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করে

আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে চিপ যোগ করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটাপেমেন্ট রেল তথ্যসেশন ও ডিভাইস লগগেমপ্লে হিস্ট্রিস্থানীয় আইন মেনে চলা
h3po4 h3po4 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ করার উপায়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান কোণে চ্যাট বাবলটি চাপুন এবং "গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুতে "গোপনীয়তা পছন্দ" ট্যাবে যান এবং...
বিশ্বাসযোগ্য নীতি

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের সততা বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডাটাবেস নিরীক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডে অ্যাক্সেস দিই। আপডেটগুলো স্বচ্ছভাবে লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। নিচের ছয়টি প্রতিশ্রুতি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রেস্ট এবং ট্রানজিট উভয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট দল এটি দেখতে পারে না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নম্বরগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা যাদের ভূমিকা তাদের প্রয়োজন তারা আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি লগইন লগ করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি এবং পুরনো সেশন লগ আর্কাইভ করি। যেকোনো অনিয়ম তাৎক্ষণিকভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং আপনি যদি প্রভাবিত হন তবে আমরা আপনাকে অবহিত করি। পর্যালোচনার ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ ড্যাশবোর্ডে রাখা হয়।

স্বচ্ছ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোন পরিবর্তন হলে আমরা সংস্করণ তারিখ আপডেট করি এবং আপনার ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারেন। নতুন শর্ত কার্যকর হতে সাত দিন সময় লাগে।

ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করুন এবং জেসন বা সিএসভি ফরম্যাটে একটি ফাইল পান। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেমপ্লে সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডাউনলোড লিংক চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। আইনি বা প্রযুক্তিগত কারণে কিছু রেকর্ড আর্কাইভ করতে হতে পারে তবে আপনার প্রোফাইল থেকে আলাদা করা হবে।

h3po4 সাইটের অন্যান্য আইনি নথির সাথে কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত

আমাদের প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তাই আপনি দ্রুত সঠিক উত্তর খুঁজে পান। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন।...

ব্যবহারের শর্ত
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেমপ্লে আচরণ এবং উত্তোলন শর্ত বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতির সাথে কাজ করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহের পরিবর্তে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে ফোকাস করে। বিতর্ক সমাধান পদ্ধতিও সেখানে রয়েছে।
কুকি নীতি
কীভাবে আমরা কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি সেশন পছন্দ এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে বিস্তারিত করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে; কুকি নীতি ডিভাইস-স্তরের ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে।
অর্থ লেনদেন নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, টাইমিং এবং সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি; এই নথি লেনদেন মেকানিক্স কভার করে।
ন্যায্য গেমপ্লে নীতি
কীভাবে আমরা গেম ফলাফলের সততা নিশ্চিত করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ হয় যখন আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে গেমপ্লে লগ সংরক্ষণ করি কিন্তু ফেয়ার-প্লে নীতি গেম মেকানিক্স কভার করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে তবে কীভাবে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে হয় ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সংগ্রহ বর্ণনা করে; অভিযোগ পদ্ধতি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া রূপরেখা দেয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
কীভাবে আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন নিরীক্ষণ করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি; এএমএল নীতি ব্যাখ্যা করে কেন কিছু তথ্য আইনত প্রয়োজন।
পৃষ্ঠা শেষ আপডেট
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার নিজস্ব সংস্করণ তারিখ রয়েছে। এই গোপনীয়তা নথি শেষবার মার্চ দুহাজার পঁচিশে পর্যালোচনা করা হয়েছিল। আমরা প্রতি ছয় মাসে সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং পরিবর্তনগুলি ইমেইলে ঘোষণা করি।
প্রধান উপাদান

h3po4 এর গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তিনটি মূল স্তম্ভের উপর নির্মিত: ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ, স্বচ্ছ ব্যবহার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন প্রসেস...

সংগ্রহ পরিধি আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং IP...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও...
ডেটা ধরে রাখা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনি এটি বন্ধ না করা পর্যন্ত রাখা...
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন, সংরক্ষিত...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা, নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের...
স্থানীয় সম্মতি আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ...

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাতে এই তথ্য ব্যবহার করি। অতিরিক্ত নথি শুধুমাত্র তখনই চাওয়া হয় যখন আপনি উত্তোলনের সীমা বৃদ্ধির অনুরোধ করেন বা যদি নিরাপত্তা পর্যালোচনা ট্রিগার হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়। bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর তাদের নিজস্ব সিস্টেমে সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে। আমাদের লগে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ প্রদর্শিত হয়।

প্রতিটি স্পিন, বেট এবং রাউন্ড আমরা লগ করি যাতে আপনার হিস্ট্রি ট্যাব পূরণ করতে পারি এবং যদি আপনি কোন বিতর্কিত ফলাফল রিপোর্ট করেন তবে প্রযুক্তিগত সাপোর্ট দিতে পারি। এই লগে সময়, গেম শিরোনাম, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল থাকে। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা প্রসেস করা হয় এবং আমরা এটি কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল মেনুতে "গোপনীয়তা পছন্দ" এ যান এবং "আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন" ক্লিক করুন। আমরা একটি জেসন বা সিএসভি ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেমপ্লে সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। ডাউনলোড লিংক চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং আপনি মাসিক একবার ফাইল অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের সাথে আমরা চুক্তিবদ্ধ। কোন তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার জড়িত নেই। প্রতিটি পার্টনার আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার প্রয়োজন।

আপনার প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ নিরীক্ষার জন্য আর্কাইভ করতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু আপনার শনাক্তকরণ বিবরণ থেকে আলাদা করা হয়। গেম স্টুডিও পার্টনাররাও তাদের সিস্টেমে আপনার সেশন ডেটা মুছে ফেলার জন্য অবহিত করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং "নিরাপত্তা সমস্যা" নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, সেশন লগ পর্যালোচনা করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব। আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা লঙ্ঘিত হয়েছে তবে আমরা একটি সম্পূর্ণ নিরীক্ষা চালাই এবং ফলাফল আপনার সাথে শেয়ার করি।